注文方法とお問い合わせ
注文の流れ
注文
注文方法は、電話かFAXでご連絡下さい。
- 電話/FAX 0258-28-1379
- 受付時間 平日（月曜日〜金曜日）10:00〜17:00
- メールアドレス iwakigakusouten@gmail.com
ご注文の際は作品の寸法、厚さをお聞かせ下さい（ミリ単位まで）。
額縁の外寸法、マット幅についてご希望のある場合も遠慮なくお申し付け下さい。
納期、金額をお電話にて連絡
お電話にて作品の種類・寸法の確認、お客様のご希望をお聞きします。
納期は、手造りのため半月から1か月半を目処としております。
また、送料は別途請求しますので、予めご了承下さい。
これらを考慮した納期、お見積内容をご提示いたします。
正式にお客様の発注受付
デザイン、お見積りに十分納得頂いた時点で正式受付となります。
正式受付後のキャンセルは不可となりますので、ご了承ください
製作
半月から１か月程度で納品させていただきます。
お客様からの入金
商品完成後電話にてご連絡いたしますので、代金をお支払ください。
支払方法は、銀行振込、現金書留、代金引換え、いずれかの方法からお選びいただいております。
お客様からの入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
商品発送
商品は黄袋、箱に入れて梱包し発送いたします。
注意事項
作品について
- ネット販売では絵画は取り扱っておりません。
- 当社は日本画用額縁専門店です。彫り物の洋画縁は取り扱っておりません。
額縁について
- 商品の画像については出来る限り実物に近くなるよう撮影していますが、お客様がご使用になるパソコンのディスプレイ環境、また、実際に飾る場所の明るさによっても違って見えることがあります。
- 額縁の構造上、お客様からお預かりした作品の外側に刃先やマットが掛かる部分（かかり寸法約6mm程度）が出ます。そのため、作品の一部が隠れてしまったり、跡がつく場合がありますのでご了承ください。
納期について
- 納期は、手造りのため半月から１か月程度で納品させていただきます。
お支払方法
- 銀行振り込み、現金書留、代金引換、いずれかの方法からお選びいただいております。
- 後払いは出来ません。お客様からの入金確認が出来次第商品を発送させていただきますのでご了承ください。
商品の配送について
- 配送業者は商品により当社が指定して発送します。
返品・交換について
- 正式な発注受付後のキャンセルはできません。
- お届けした商品に破損や汚損があった場合、お届け後7日以内にお電話ください。すぐにお取替えいたします。
- ただし、お客様の故意または過失による返品の場合、送料及び修理費用はお客様負担とさせていただきます。
プライバシーポリシー
- 当社が得たお客様の個人情報は、顧客管理、販促活動に利用することはございますが、それ以外の目的で使用することはありません。
- また、お客様の個人情報は責任を持って安全に保管し、決して第三者に譲渡、及び提供することはございません。
その他
- 当社ではカタログの準備はしていませんが、できるだけお客様のご希望に沿った額縁を製作いたしますので、ご自由にお申し付けください。
